Política de privacidad

1. Introducción

Finance JF («nosotros», «nuestro», «nuestros») concede la mayor importancia a la protección de su información personal. La presente política explica de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos en el marco de la prestación de nuestros servicios contables.

Esta política se aplica a todas las interacciones que usted tiene con nosotros: el sitio web financejf.com, los portales de clientes, las comunicaciones por correo electrónico o teléfono, y los servicios contables prestados.

Cumplimos con la Ley 25 de Quebec (Ley que moderniza disposiciones legislativas en materia de protección de la información personal) así como con la Ley de protección de la información personal y los documentos electrónicos (PIPEDA) a nivel federal canadiense.

2. Responsable de la protección de la información personal

De conformidad con la Ley 25, hemos designado a un responsable de la protección de la información personal:

3. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para la prestación de nuestros servicios.

3.1 Información de identificación

• Apellido, nombre
• Dirección postal
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Fecha de nacimiento (para servicios a particulares)
• Número de seguro social (SIN) — únicamente para las declaraciones de impuestos

3.2 Información financiera

• Ingresos, gastos, transacciones bancarias
• Documentos fiscales (T4, comprobantes, facturas)
• Estados financieros de empresa
• Información sobre las cuentas bancarias (para servicios de contabilidad)

3.3 Información técnica

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Registros de acceso a los portales de clientes

4. Finalidades de la recopilación

Su información se utiliza exclusivamente para:

• Prestación de los servicios: preparación de declaraciones de impuestos, teneduría de libros, nómina, estados financieros
• Comunicación: responder a sus preguntas, enviarle documentos, informarle del estado de su expediente
• Facturación: emitir las facturas y cobrar los pagos
• Cumplimiento legal: respetar nuestras obligaciones con la CRA, Revenu Québec, la AMF y otras autoridades
• Mejora de nuestros servicios: análisis agregados (anonimizados) sobre el uso del sitio y de los portales
• Seguridad: detectar y prevenir fraudes, intrusiones y actividades sospechosas

5. Base legal del tratamiento

Tratamos su información personal sobre las siguientes bases:

• Ejecución del contrato que nos vincula para la prestación de servicios contables
• Consentimiento explícito que usted nos otorga (por ejemplo, al enviar el formulario de contacto)
• Obligación legal (conservación de documentos fiscales durante 6 años según la ley canadiense)
• Interés legítimo para garantizar la seguridad de nuestros sistemas

6. Compartición de su información

Nunca vendemos sus datos personales. Compartimos su información únicamente en los siguientes casos:

• Autoridades fiscales (CRA, Revenu Québec) cuando usted nos encarga presentar sus declaraciones
• Proveedores técnicos que nos prestan servicios esenciales (alojamiento, software de contabilidad) — todos están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad equivalentes
• Autoridades gubernamentales si la ley nos obliga a ello (mandato, orden judicial)
• Con su consentimiento explícito en cualquier otro caso

6.1 Transferencias fuera de Quebec

Algunos de nuestros proveedores técnicos (por ejemplo, el alojamiento en la nube) pueden tratar datos desde fuera de Quebec, en particular en Canadá o en los Estados Unidos. Cuando es el caso, evaluamos previamente los riesgos relacionados con esta comunicación y nos aseguramos de que existan protecciones adecuadas, de conformidad con el artículo 17 de la Ley 25.

7. Plazo de conservación

Una vez expirados estos plazos, los datos se destruyen de manera segura o se anonimizan de forma irreversible.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos:

• Cifrado: todas las comunicaciones con nuestros portales están cifradas (HTTPS / TLS 1.3)
• Alojamiento seguro: servidores alojados en centros de datos certificados
• Acceso restringido: solo los empleados que necesitan acceder a sus datos para su trabajo tienen acceso a ellos
• Autenticación fuerte: contraseñas robustas y 2FA disponible
• Copias de seguridad: copias de seguridad cifradas diarias
• Revisiones: revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad

9. Sus derechos

En virtud de la Ley 25 y de las demás leyes aplicables, usted dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener una copia de la información que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: corregir la información inexacta o incompleta
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo)
• Derecho a la cesación de la difusión / desindexación: solicitar la cesación de la difusión o la desindexación de determinada información
• Derecho de reclamación: presentar una reclamación ante la Commission d'accès à l'information du Québec

Para ejercer uno de estos derechos, escríbanos a comptable@financejf.com. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza un número mínimo de cookies, únicamente con fines esenciales:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, preferencias)
• Cookies analíticas: nos ayudan a comprender cómo se utiliza nuestro sitio (de manera anonimizada)

Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, pero esto podría afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades.

11. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta página. Toda modificación sustancial le será comunicada por correo electrónico y publicada en nuestro sitio.

12. Contáctenos

Para cualquier pregunta relativa a esta política o a su información personal:

Si considera que sus derechos no se respetan, también puede presentar una reclamación ante la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).

Esta política se redactó el 16 de mayo de 2026. Para la versión más reciente, consulte esta página con regularidad.